Política de Envío

Política de envíos

Gracias por elegir EVVYE.

Nos comprometemos a entregar tu pedido de la forma más rápida y cuidadosa posible. A continuación encontrarás información importante sobre nuestro proceso de envío.

Destinos de envío

En el lanzamiento, EVVYE realiza envíos a:

• Portugal
• España

Esperamos ampliar nuestra cobertura a otros países europeos en el futuro.

Tiempo de preparación

Cada pedido de EVVYE se prepara cuidadosamente antes de su envío. Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días laborables después de recibir correctamente el pago.

Los pedidos realizados durante los fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son:

Portugal
4–9 días laborables

España
4–9 días laborables

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a los procedimientos aduaneros, retrasos del transportista, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Gastos de envío

Portugal
Envío gratuito en todos los pedidos

España
Envío gratuito en todos los pedidos

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Después del envío, espera un tiempo para que el transportista actualice el estado del seguimiento.

Información de envío incorrecta

Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta antes de completar la compra.

EVVYE no se hace responsable de los retrasos o entregas fallidas derivados de información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Entregas perdidas o retrasadas

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, contáctanos en:

hello@evvye.com

Trabajaremos con el transportista para investigar el envío y ayudarte lo antes posible.

Preguntas

Si tienes alguna pregunta sobre los envíos, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en:

hello@evvye.com